Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal sapioconcierge.ro

(Politica de confidențialitate)

Versiunea 1 din 15.06.2023

1. Introducere
   • Această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal face parte integrantă din Termenii și condițiile SC HOWSEE SRL și se aplică datelor personale colectate sau utilizate prin intermediul domeniului www.sapioconcierge.ro
   • Activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal se desfățoară sub responsabilitatea SC HOWSEE R.L. (“Administratorul site-ului”), în calitate de operator de date cu caracter personal, având sediul în Sat. Dudu (Com. Chiajna), Str. I.L. Caragiale, Nr.
   • 72A, Bl. 1, Sc. A, Et. 6, Ap. 70, Județ Ilfov. înmatriculat la Registrul Comerțului sub nr. J23/2604/2022 având cod unic de înregistrare 45990447, Email: hi@sapioconcierge.ro   

2. Tipuri de date personale pe care le putem colecta
   • Când ne trimiti un mail de pe www.sapioconcierge.ro , o sa avem acces la adresa de e-mail. Această data este furnizată în mod direct de către fiecare utilizator, pentru a putea beneficia de serviciile oferite de SC HOWSEE SRL.
   • La crearea de cont vi se solicit permisiunea de a vă transmite mesaje electronice, prin e-mail, cu factura pentru plata serviciilor oferite prin site-ul thebrand.ro
   • De asemenea, îți solicităm: nume companie, prenume, nume, adresa, numar de telefon, oras, si cod fiscal. Scopul colectării este de a va oferi factura fiscala cu datele complete.
   • Dacă doriți să vi se restituie suma platita pentru servicii in urma unei intlegeri comune, restituirea banilor se poate face prin transfer in contul bancar. Astfel, HOWSEE va prelucra contul IBAN si datele companiei. Scopul colectării este restituirea plăților către utilizator, iar temeiul legal pentru prelucrarea datelor este derularea contractului (Termeni si conditii) dintre utilizator și SC HOWSEE SRL
   • Temeiul legal pentru prelucrarea acestor date este derularea contractului care ia naștere între părți prin acceptarea Termenilor și condițiilor de utilizarea a Site-ului.
   • Când trimiți feedback prin formularul de contact, vi se solicităm să alegeți un nume de utilizator si adresa de mail. Acesta va deveni vizibil doar pentru Administrator. Temeiul prelucrării acestor date este consimțământul dumneavoastră.
   • Pentru a gestiona www.sapioconcierge.ro și pentru a vă oferi o navigare îmbunătățită, atât Administratorul Site-ului, cât și furnizorii noștrii de servicii au interesul legitim de a utiliza cookie-uri sau semnalizatoare web, pentru a colecta date agregate. Utilizarea de cookie-uri se face pentru a permite afișarea corectă a conținutului, crearea și reținerea de date de autentificare, personalizarea interfeței, îmbunătățirea serviciului prin implementarea și testarea de soluții tehnice. Astfel, este posibil ca prin modulele cookie sau tehnici similare să colectăm date personale precum: adresa IP; ID-ul dumnavoastră de cookie; navigatorul dumneavoastră de internet; locația dumneavoastră; paginile web pe care le accesați pe site;
   • Pentru optiuni si informatii suplimentare despre modul in care folosim modulele cookie si alte tehnologii de urmarire si modul in care le puteti controla va rugam sa consultati Politica de cookie-uri thebrand.ro
   • În lista de mai jos gasesti mai multe informatii despre modul de schimbare a setarilor legate de modulele cookie pentru navigatorul pe care il utilizezi:

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

• Vă solicităm acordul în situația în care dorim să folosim datele dumneavoastră în scopuri adiționale.

3. Ce fel de informatii despre Utilizatori sunt publice?
   • Activități publice sunt orice acțiuni pe care le faci pe site-ul sapioconcierge.ro , care sunt proiectate să fie vizibile pentru alți vizitatori sau utilizatori ai Site-ului, inclusiv comentarii, recomandari, recenzii.
   • Administratorul Site-ului nu își asumă răspunderea pentru orice fel de datele astfel furnizate.
   • Când partajezi sau recomanzi linkuri către conținut de pe o platforma terță parte, acea acțiune și orice date pe care le distribui vor fi acoperite de politica de prelucrare a datelor cu caracter personal a platformei respective.

4. Scopurile colectarii datelor cu caracter personal
   • Datele personale colectate de către Administratorul site-ului sunt prelucrate în scopuri care includ: 

• Utilizarea serviciilor sapioconcierge.ro ;
• Stocarea preferințelor tale pentru interacțiunile și comunicările viitoare cu SC HOWSEE SRL;
• îmbunătățirea serviciilor, testarea produselor și serviciilor noi;
• Gestionarea relațiilor cu partenerii contractuali SC HOWSEE SRL;
• Facilitarea accesului la informații;
• îmbunătațirea comunicării;
• Analizarea și întelegerea interacțiunilor cu clienții;
• Răspunsul la întrebările dumneavoastră sau rezolvarea solicitărilor dumneavoastră legate de produse și servicii, precum și informarea dumneavoastră în legătură cu starea acestora;

Prelucrăm datele dumneavoastră personale numai în scopurile pe care vi le-am comunicat. Dacă le vom folosim în alte scopuri (apropiate), se vor aplica măsuri de protecție a datelor suplimentare și vor fi utilizate numai cu acordul dumneavoastră.

5. Partajarea datelor personale cu ceilalţi
   • Este posibil să partajăm datele dumneavoastră personale cu furnizori de produse, parteneri de afaceri şi alţi terţi în conformitate cu legea aplicabilă. Spre exemplu, HOWSEEar putea să îţi ofere informații despre un produs sau să îţi ofere un serviciu într-un efort comun de comercializare cu o altă companie (partener de afaceri). Înţelegerile cu aceşti parteneri de afaceri vor limita scopurile pentru care datele tale personale pot fi folosite şi divulgate şi vor impune ca datele tale personale să fie protejate corespunzător. Te vom informa cu privire la existenţa unei astfel de relaţii şi la identitatea acestor companii, înainte de procesarea datelor tale pentru aceste eforturi comune de comercializare.
   • HOWSEEo sa divulge datele tale către alți parteneri de asistenţă pentru gestionarea datelor şi alte părţi care au o relaţie obligatorie cu M.A. Staging Homes & Places, pentru oferirea serviciilor sale, de ex. Firma de facturare – Smart Bill (smartbill.ro), in vederea emiterii facturilor, ClausWeb în vederea oferirii de servicii de găzduire web (www.clausweb.ro/) .
   • În cazul în care vom primi o solicitare din partea organelor abilitate ale statului prin care este impusă dezvăluirea unor date cu caracter personal ale utilizatorilor, conform legii, suntem obligați să îi dăm curs.
   • De asemenea, îți vom comunica și ție datele (în cazul în care formulezi o cerere de acces la date). Totodată, începând cu data de 25 mai 2018, putem comunica datele tale și unui alt operator, la solicitarea ta pentru garantarea dreptului privind portabilitatea datelor (în măsura în care avem obligația și conform regulilor privind portabilitatea datelor aplicabile conform Regulamentului General privind Protecția Datelor începând cu de pe 25 mai 2018 și în condițiile tehnologice existente la momentul cererii tale).
   • SC HOWSEE SRL va dezvălui datele personale numai în conformitate cu această Politică de confidențialitate şi/sau atunci când se impune acest lucru prin lege.

6. Drepturile tale
   • Dorim să te cunoaştem mai bine pentru a te servi mai bine. În acelaşi timp, respectăm alegerile tale cu privire la modul de utilizare a datelor personale. Conform legislației aplicabile, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul de a fi informat, dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție, dreptul de a nu fi supus unui process decizional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri, dreptul de opozitie, dreptul de a depune o plângere în fața autorității de supraveghere, dreptul de a se adresa justiției și de a cere daune pentru încălcarea drepturilor privind protecția datelor cu caracter personal.

• Odată ce ne-ai furnizat datele tale personale, ai acces în permanență la aceste informaţii.
• Ne poți solicita, în mod gratuit la adresa hi@sapioconcierge.ro accesul la datele cu caracter personal, dreptul la portabilitatrea datelor tale sau rectificarea datelor dumneavoastră, precum și informatii despre tipurile de procesări efectuate.
• Vă puteți retrage în orice moment consimțământul cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră în scop de marketing direct. Puteți solicita oricând pentru dezabonare/dezactivarea acestor comunicări la adresa de mail hi@sapioconcierge.ro
• Puteți să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro) sau instanțelor pentru verificarea respectării drepturilor dumneavoastră.
• Conform legii avem obligația să răspundem, în cel mult o luna, solicitărilor legate de exercitarea drepturilor dumneavoastră privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Astfel, în măsura în care ne adresați o solicitare conform celor de mai sus, vom reveni în scris folosind datele de contact pe care le deținem sau cele pe care le indicați în mod expres în cadrul solicitării dumneavoastră. În cazul în care, în funcție de complexitatea cererii nu putem implementa măsurile solicitate într-un termen mai mic de o lună, această perioadă poate fi prelungită, conform legislatiei aplicabile, cu maxim două luni. În această situație, veti primi o informare în termen de o lună de la primirea cerereii, cu privire la motivele întârzierii.
• Pentru orice solicitare legată de utilizarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Email: hi@sapioconcierge.ro

7. Criteriile și perioada de stocare a datelor

• Anumite date asociate contului tău vor rămâne în posesia SC HOWSEE SRL strict pentru respectarea cerințelor legale în vigoare (de ex., termenele de arhivare, legislație contabilă) și pentru protejarea drepturilor legale și intereselor Administratorului Site-ului.

8. Conectarea altor site-uri web

• În timpul călătoriei tale online pe site-ul www.sapioconcierge.ro , poţi întâlni legături către alte site-uri pentru confortul şi informarea ta. Aceste site-uri pot funcţiona independent de www.sapioconcierge.ro şi pot avea propriile notificări, declaraţii sau politici de confidenţialitate. Îţi recomandăm să le treci în revistă pentru a înţelege cum pot fi procesate datele personale în legătură cu acele site-uri, întrucât nu suntem responsabili pentru conţinutul site-urilor care nu aparţin sau care nu sunt gestionate de SC HOWSEE SRL sau pentru utilizarea sau practicile de confidenţialitate ale acelor site-uri.

9. Cum îţi protejăm datele personale
   • Ne asumăm şi luăm în serios responsabilitatea noastră de protecţie a datelor personale pe care le încredinţați prin intermediul Site-ului, pentru a evita pierderea, utilizarea necorespunzătoare sau accesul neautorizat.

10. Modificări ale Politicii de confidenţialitate

• Serviciile oferite de HOWSEEevoluează în permanenţă, iar forma şi tipul serviciilor oferite de HOWSEEse pot modifica din când în când fără aviz prealabil. Din acest motiv, ne rezervăm dreptul de revizui din când în când această politică de confidenţialitate. Orice modificări de conţinut vor fi postate pe Site sau vor fi trimise prin e-mail.
• Noua Politică de confidenţialitate va intra în vigoare la data postării. Dacă nu eşti de acord cu politica de confidențialitate revizuită, trebuie să îţi schimbi preferinţele sau să ai în vedere întreruperea utilizării paginii www.sapioconcierge.ro . Dacă accesezi sau utilizezi în continuare serviciile noastre după intrarea în vigoare a acestor schimbări, înseamnă că eşti de acord să respecţi Politica de confidenţialitate revizuită.

11. Cum ne puteţi contacta

Contactează-ne la adresa hi@sapioconcierge.ro